民航資源網(wǎng)2018年1月3日消息：1月3日，20臺(tái)智能機(jī)器人亮相昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)，這些智能機(jī)器人分別設(shè)置在長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)航站樓的各個(gè)區(qū)域，為過(guò)往旅客提供航班查詢、問訊以及業(yè)務(wù)流程引導(dǎo)、安檢須知播報(bào)、主動(dòng)迎賓和云南旅游宣傳等服務(wù)。昆明市委常委孫濤一行在集團(tuán)公司副總裁、長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)總經(jīng)理姜文忠等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，參觀了智能機(jī)器人的整個(gè)服務(wù)過(guò)程。
據(jù)了解，這些機(jī)器人由優(yōu)必選科技（昆明）有限公司根據(jù)長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)的實(shí)際需求定制開發(fā)，為長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)提供為期半年的試運(yùn)營(yíng)服務(wù)。昆明市委常委孫濤一行來(lái)到長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)航站樓出發(fā)層值機(jī)區(qū)、安檢待檢區(qū)、百事特等服務(wù)點(diǎn)位，詳細(xì)了解智能機(jī)器人的主要功能和服務(wù)情況。長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)必選公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人從方案實(shí)施、功能定位和研發(fā)設(shè)計(jì)多方面向參觀組作了現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)。長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示將通過(guò)智能機(jī)器人的應(yīng)用，進(jìn)一步提升機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率，更精準(zhǔn)更人性化的旅客現(xiàn)場(chǎng)信息支持和旅行服務(wù)引導(dǎo)提高旅客滿意度，為旅客提供多元化服務(wù)。昆明市委常委孫濤在充分肯定長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)智能機(jī)器人項(xiàng)目的同時(shí)，要求長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)在融入機(jī)場(chǎng)體系，升級(jí)機(jī)場(chǎng)服務(wù)，催生新型能力方面多下功夫。
圖：參觀長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)智能機(jī)器人攝影：倪嘉云
據(jù)介紹，長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)為貫徹落實(shí)民航局以信息化、智能化為支撐，以大數(shù)據(jù)利用、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，KUKA機(jī)器人示教器維修，工業(yè)機(jī)器人維修，進(jìn)一步提升民航服務(wù)質(zhì)量的工作要求，KUKA機(jī)器人維修，積極響應(yīng)云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司十三五信息化發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，依托長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)的航空優(yōu)勢(shì)資源，發(fā)展長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的信息化和智慧化，為旅客提供更高效和人性化的服務(wù)體驗(yàn)。目前，智能機(jī)器人在長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)航站樓F3層前中心區(qū)、安檢待檢口、商務(wù)中心、百事特、隔離區(qū)內(nèi)導(dǎo)乘臺(tái)、國(guó)內(nèi)安檢過(guò)檢區(qū)、國(guó)際安檢過(guò)檢區(qū)、東西Y指廊、中轉(zhuǎn)區(qū)、國(guó)內(nèi)到達(dá)和國(guó)際到達(dá)等11個(gè)點(diǎn)位開展航班查詢、問訊及業(yè)務(wù)流程引導(dǎo)、安檢須知播報(bào)、主動(dòng)迎賓和云南旅游宣傳等服務(wù)。