和Alexa一起長(zhǎng)大，語音助手如何影響未來一代人類與智能的關(guān)系
研究公司eMarketer估計(jì)現(xiàn)在全美至少有6050萬人每個(gè)月至少使用一次數(shù)字助理，其中3600萬人使用的是像亞馬遜Echo或者GoogleHome這樣的語音智能產(chǎn)品。這些產(chǎn)品在25至34歲的年輕人中最受歡迎，他們大多數(shù)是年輕的父母或者準(zhǔn)父母。這些科技助手不僅僅愈發(fā)流行，而且不斷變得更會(huì)與人交流。
和Alexa這樣的產(chǎn)品一起長(zhǎng)大的孩子們，會(huì)通過它學(xué)習(xí)、游戲、和交流。孩子們可以向Alexa問各種或愚蠢或嚴(yán)肅的問題、聽它講故事、和它玩游戲、控制應(yīng)用、在他們自己夠不到開關(guān)的時(shí)候通過Alexa開關(guān)燈。我們關(guān)心并好奇的問題是，這樣的成長(zhǎng)環(huán)境會(huì)不會(huì)讓孩子變得更懶、更孤僻、或者更習(xí)慣使喚他人而不近人情？
要理解Alexa是如何影響孩子的，我們可以先看看孩子是怎么看待Alexa的。畢竟那么小的他們，沒有經(jīng)歷過非智能的時(shí)代、也不是生下來就知道人工智能是什么的。首先，大多數(shù)孩子傾向于認(rèn)為Alexa是一種機(jī)器人，它住在家里面，但是它并不是一種人類；他們認(rèn)為Alexa是有情感的，KUKA機(jī)器人示教器維修，會(huì)感到開心和難過；而且，如果Alexa不在了，孩子們也會(huì)感到不開心。他們覺得要對(duì)Alexa好一點(diǎn)，但是也說不上來為什么。MIT最近的一項(xiàng)研究（如下圖）也證實(shí)了，孩子們傾向于把技術(shù)人格化，并且絕大多數(shù)人認(rèn)為Alexa友好和可信。
知道了孩子如何看待Alexa，我們就可以在這個(gè)框架下探究Alexa是如何影響孩子的。對(duì)于尚不能讀寫、只能說話的孩子來說，Alexa的陪伴可以幫助建立社交能力和不斷突破孩子的能力邊界這是孩子成長(zhǎng)中關(guān)鍵的兩方面發(fā)展。
孩子可以在任何時(shí)候和Alexa說話，當(dāng)Alexa聽不懂的時(shí)候，m.zzjykji.com，孩子會(huì)降低語速更清晰地說一遍；如果Alexa解釋它哪里沒有聽懂的話，孩子們會(huì)學(xué)著想辦法用Alexa可以聽懂的方式溝通；這對(duì)于孩子學(xué)習(xí)和有不同理解能力的人溝通來說，非常重要。另外，如果Alexa可以根據(jù)孩子語氣中微小的變化調(diào)整自己談話方式的話，孩子也會(huì)學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)整說話方式。
另外，和Alexa一起長(zhǎng)大的孩子可能會(huì)比我們對(duì)它更不感興趣。我們會(huì)覺得智能音響很新鮮，但是對(duì)于孩子來說，Alexa不過是一個(gè)需要的時(shí)候和它說一些話，不需要的時(shí)候，就自然地成為背景一部分的東西。孩子們實(shí)際上比我們更不容易被所謂的智能產(chǎn)品分心。
當(dāng)然以上是MIT技術(shù)評(píng)論的一些發(fā)現(xiàn)，庫卡機(jī)器人何服電機(jī)維修，但是這些結(jié)論所依據(jù)的事實(shí)可能還是過于單一了。畢竟Alexa上市還沒有幾年，大量的潛能還沒有開發(fā)出來，孩子與Alexa的交流范圍有限，很難說在Alexa更加擬人化，不再僅僅是語音助手而是語音伴侶的時(shí)候，孩子們會(huì)受到怎樣的影響。
如果非要說Alexa對(duì)孩子成長(zhǎng)教育的影響，那么父母的作用根本無法排除在外；但是從Alexa切入，去給孩子做早教、幫助孩子養(yǎng)成好習(xí)慣、營(yíng)造自然的外語環(huán)境、通過游戲讓他們更快速地學(xué)習(xí)，這些不僅僅是美好的事情，也是值得創(chuàng)業(yè)者去投入精力、做產(chǎn)品、賣好故事的點(diǎn)。